選擇倉儲管理系統(tǒng)(WMS)不僅僅是同一系列WMS軟件開發(fā)商面談，然后挑一個比較新的甚至昂貴的產(chǎn)品。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，選擇WMS之前必須明確自己的目標(biāo)和業(yè)務(wù)特征，從而確定自己的特定需求。選擇WMS的10條經(jīng)驗總結(jié)如下：
1. 重視實際操作經(jīng)驗
那種有實際倉儲管理經(jīng)驗的WMS開發(fā)商值得重視。許多倉儲承包商精通業(yè)務(wù)，還開發(fā)過很不錯的WMS產(chǎn)品。他們的經(jīng)驗對其WMS產(chǎn)品功能設(shè)計往往是極其關(guān)鍵的。這樣開發(fā)出的軟件非常實用，且易為倉庫操作人員接受。
2. 分析商業(yè)需求
分析自己的商業(yè)需求，盡可能細致陳列各項功能要求，尤其是必須滿足的和屬于競爭優(yōu)勢的要求。這些需求將同WMS產(chǎn)品所提供的功能進行比較以尋求最大一致性。
3. 系統(tǒng)接口能力
必須保證WMS產(chǎn)品能與自身的ERP系統(tǒng)或其它企業(yè)管理系統(tǒng)互相兼容并能通訊。應(yīng)當(dāng)要求WMS開發(fā)商提供他們過去與類似ERP系統(tǒng)或其他企業(yè)管理系統(tǒng)連接的項目資料介紹。
４. 控制系統(tǒng)改進成本
所選擇的WMS供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有合理的系統(tǒng)修改費率，并能在建立合作關(guān)系前根據(jù)客戶商業(yè)需求提供合理的成本預(yù)算。同時注意到可以選擇同與自己相同領(lǐng)域客戶已有WMS業(yè)務(wù)的供應(yīng)商，因為在這種情況下，其WMS系統(tǒng)中的條形碼數(shù)據(jù)處理功能很可能也正是自己業(yè)務(wù)所需的。
5. 安裝過程技術(shù)支持
要求WMS供應(yīng)商能在實施過程中提供技術(shù)支持。在做最終選擇之前，要求WMS供應(yīng)商提供詳細的實施方案，包括安裝時間表和資源支持保證。
6. WMS系統(tǒng)客戶服務(wù)能力
仔細觀察和試用WMS供應(yīng)商的客戶服務(wù)。優(yōu)秀的WMS供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有非常負責(zé)的客戶服務(wù)部門以及充足的服務(wù)資源，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定費率提供服務(wù)。他們應(yīng)能有效組織用戶培訓(xùn)，問題分析診斷，系統(tǒng)升級支持等。他們還應(yīng)該有靈活工作時間以滿足客戶的不同要求。
7. 保持簡潔
復(fù)雜的WMS系統(tǒng)未必就物超所值或最適合自己。應(yīng)當(dāng)選擇最能實現(xiàn)自己特定業(yè)務(wù)需求的WMS系統(tǒng)。復(fù)雜系統(tǒng)常常導(dǎo)致過長的培訓(xùn)周期和低回報。
8. 用戶界面友好
將選擇集中在提供圖形用戶界面并完全實現(xiàn)點擊操作的WMS系統(tǒng)。這樣設(shè)計的WMS系統(tǒng)有助于提高操作效率和滿意程度。
9. 防止未來功能過時
首先，應(yīng)當(dāng)確認所選WMS系統(tǒng)可擴展，以便能容納將來的銷售增長和/或兼并增長。其次，保證系統(tǒng)能適用于下一代技術(shù)如語音識別和無線射頻識別(RFID)等。在這一點上應(yīng)當(dāng)考察WMS系統(tǒng)開發(fā)商是否積極投資對系統(tǒng)功能不斷進行改進。
10. 數(shù)據(jù)獲得方便
所選WMS系統(tǒng)要能方便獲得數(shù)據(jù)。例如，查詢庫存操作簡單迅捷，服務(wù)成本模型一目了然，績效報告清晰全面等是選擇最合適WMS系統(tǒng)的關(guān)鍵考察要素。
編輯：Luke
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